Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

YŌI lo opera Christian García, persona física con actividad empresarial en México ("YŌI", "nosotros"). Puedes escribirnos a support@made.withyoi.com.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y usar YŌI para tu actividad profesional.
• Eres responsable de tus credenciales y de lo que tú y tu equipo hacen desde tu cuenta.
• Los datos de tus clientes, parejas y colaboradores los capturas tú: debes tener su permiso para tratarlos. Respecto de esos datos, YŌI actúa como encargado y los trata solo para darte el servicio.

3. Planes, precios y prueba

• Los planes y precios vigentes están publicados en la página de Precios. Incluyen IVA: a clientes en México se les factura con IVA del 16 % incluido; a clientes fuera de México se les cobra el mismo precio sin IVA.
• Las cuentas nuevas tienen una prueba de 14 días del plan Estudio, sin tarjeta. Al terminar, si no eliges un plan, la cuenta queda en solo lectura.
• El plan Fundador es para las primeras 50 cuentas que lo contraten: su precio se mantiene mientras la suscripción siga activa. Si se cancela o se cambia a otro plan, se pierde.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días. El cambio aplica desde tu siguiente renovación, nunca al periodo ya pagado.

4. Pagos

• Las suscripciones se cobran por adelantado, cada mes o cada año, con tarjeta, a través de Stripe. Se renuevan solas hasta que las canceles.
• Al pagar pedimos tu dirección de cobro para calcular el impuesto que corresponde.
• Stripe te envía el recibo de cada pago. Si necesitas factura (CFDI) en México, escríbenos con tus datos fiscales dentro del mes del pago.

5. Cambios de plan

• Subir de plan, o pasar de mensual a anual, se aplica de inmediato: se cobra hoy la diferencia proporcional a tu tarjeta guardada y antes de confirmar ves el monto.
• Bajar de plan, o pasar de anual a mensual, se aplica al terminar el periodo que ya pagaste; hasta entonces conservas tu plan actual.

6. Pagos atrasados

Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante algunos días. Si el último intento falla, tienes 7 días de gracia; después la cuenta queda en solo lectura: puedes entrar, ver y exportar todo, pero no crear ni enviar. El portal de tus parejas sigue funcionando. Al pagar, todo vuelve a la normalidad.

7. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Tu plan. Los detalles, incluidos los reembolsos y qué pasa con tus datos, están en la política de cancelación y reembolsos.

8. Tu información

• Lo que capturas en YŌI es tuyo. Nos das permiso de guardarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio.
• Puedes exportar tu información mientras tu cuenta exista, incluso en solo lectura.

9. Funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones usan inteligencia artificial solo cuando tú las activas (por ejemplo, leer el mensaje de un prospecto o la foto de un ticket). Cada plan incluye un número de lecturas al mes y puedes comprar más. Revisa siempre el resultado antes de usarlo. Nada legal (contratos, cláusulas, firmas) pasa por inteligencia artificial, y tu información no se usa para entrenar modelos.

10. Servicios de terceros

Gmail, Google Calendar y Stripe son servicios de terceros que conectas por tu cuenta; su uso está sujeto a sus propios términos. Puedes desconectarlos cuando quieras.

YŌI deja los correos como borradores en tu Gmail o los envía cuando tú tocas «Enviar ahora». Por su cuenta solo envía los correos que actives como «Enviarlo solo» y los comprobantes de pago que pidas al registrar un pago, siempre desde tu cuenta y con el texto de tus plantillas; tú eres responsable de su contenido y de tener permiso para escribir a esas personas.

11. Recomienda YŌI

Quien llega con tu liga recibe su primer mes gratis en un plan mensual. Tú ganas un mes por cada cuenta recomendada que paga su segundo mes, hasta 12 meses en 12 meses. Las cuentas falsas o propias anulan el premio.

12. Uso aceptable

• No uses YŌI para actividades ilegales, para enviar correo no solicitado ni para tratar datos sin permiso.
• No intentes acceder a cuentas o datos de otras personas, ni afectar el funcionamiento del servicio.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

13. Propiedad de YŌI y licencia de uso

• YŌI, su software, diseño, pantallas, textos, plantillas incluidas, marcas y logotipos son de YŌI. Con tu cuenta recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa; no adquieres ningún derecho de propiedad sobre él. Lo que tú capturas sigue siendo tuyo (sección 8).
• No puedes copiar, reproducir, modificar, revender ni crear productos derivados de YŌI o de partes de él, incluidas su interfaz, sus flujos y sus plantillas.
• No puedes descompilar, hacer ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de YŌI, salvo en lo que la ley lo permita expresamente.
• No puedes extraer información del servicio con robots, scrapers u otros medios automáticos, ni usar YŌI para construir o entrenar un producto que compita con él.
• El código, el diseño interno y la información no pública de YŌI son confidenciales. Si llegas a tener acceso a ellos (por ejemplo, como colaborador o como cuenta de prueba), te obligas a mantenerlos en secreto y a no usarlos fuera de YŌI.

14. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que YŌI esté disponible y sin errores, pero el servicio se ofrece tal como está y puede tener interrupciones. YŌI no es parte de los acuerdos entre tú y tus clientes o colaboradores. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por YŌI en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

15. Cambios a estos términos

Si hacemos cambios relevantes te avisaremos con al menos 30 días. La versión vigente siempre está en esta página.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor.